买家过了7天无理由退换，但是又退货，现在客服直接强制我退货怎么办?|有问必答-乐友问答

买家过了7天无理由退换，但是又退货，现在客服直接强制我退货怎么办?|有问必答

感觉心凉啊，只有消费者客服，我们卖家却是机器人

2018年08月16日 | 1338人阅读

回答 | 共 5 个

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正大

做服务就是这样的，要吗适应，要吗改行，考虑清楚。

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无声的雨

网购商品自收货起7日内可无理由退货
　　国家工商总局日前发布《网络交易管理办法》，并宣布将于下月15日正式实施。
　　《办法》规定明确：消费者网购商品自收货起七日内可无理由退货。但一些电子商务及法律界专家表示，即将实施的《网络交易管理办法》作为电商立法的开篇之作，在操作标准等方面的界定还不是很明确，有可能在执行和维权过程中产生争议。
　　《办法》规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定做的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。　

2018年08月16日

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苏州樱花电器

习惯就好，看淡一些，门口来个叫花子，请吃顿饭也得几十块吧，权当做好事了

2018年08月16日

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邹青烨

不是说过了7天无理由你就可以不给人家退货了的，

2018年08月16日

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0924zhong

建议不影响二次销售的情况下还是退了吧，现在很多买家都是这样的啊，有遇到打假人，或者同行有遇到的可以在反恶网站上曝光一下哦，防止更多商家被打假哦，.felmvip.com/plugin.html

2018年08月16日

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游客