请问有些客户从我们店铺购买的宝贝用过一段时间之后出现问题，又在我们评论区留言说我们宝贝有虚假行为？-开店问答-乐友问答

他们还说不要让大家购买，这评论对我们商铺真的有很大影响，请问这样的评论该怎么办？

2018年08月16日 | 7679人阅读

回答 | 共 5 个

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liux0722

追加评论更真实，影响更大，没好办法，只有让好评压下去，解释越抹越黑！

仉智辉

1、可以直接去投诉不合理评价，卖家中心-右上角导航卖家地图--服务中心--投诉处罚--不合理评价
当然你觉得这是同行所为就投诉同行竞争
2、做点促销，加入更多的好评，或者鼓励买家晒图晒使用后的效果

2018年08月16日

mingfei

弄多点评价顶下去

2018年08月16日

zsm19910505

，直接去他家，仔细上门服务，问问他究竟是哪里虚假了？

2018年08月16日

cnm791562500

这种事情有很多种方法处理的，不可取的我就不在这里说了，第一种，客户收货之后发短息要求（正面评价+追评返现XX元），第二种，确定是同行想规蜜发起举报，第三种上特价活动拉低价格迅速冲量用新评价把恶意评价顶下去，做生意方法很多的，就看你去不去做，

2018年08月16日

游客