有一款服饰上架的时候不知道supreme是品牌，现在故意申请退款不退货说是我们卖假货？>答疑解惑-乐友问答

有一款服饰上架的时候不知道supreme是品牌，现在故意申请退款不退货说是我们卖假货？>答疑解惑

有一款服饰上架的时候不知道supreme是不是品牌，过来几天一个买家好评率百分83，下单了两套，现在故意申请退款不退货说是我们卖假货，我搜索了这个英文字母卖的货有几万个，现在不知道怎么办？跪求大神指点

2018年08月16日 | 812人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

makeam

这些人就是专门吃着碗饭的，买家好评率低于99你就的注意了，一般这样的人我是不卖的，基本卖了都会来找事

请先登录 · 注册

小敏

亲，您说“不知道supreme是不是品牌”，那您为什么要用无关品牌词汇呢？然后您把这个品牌词汇用在哪里了？您的商品上有这个品牌名，还是您的宝贝描述中有这个品牌名，然后您卖的是什么品牌呢？这就像您说我不知道LV、chanel、dior是品牌，您的不知道可以作为表述的借口，但在维权中这种表达没人能信。
如果您发布甲商品，商品描述中出现的却是乙商品，这样的品牌属性错误是存在售假嫌疑，所谓职业打假者找的很多就是这样偷天换日、移花接木的情况。你有目的，他有需求，一拍即合；
您简短的描述没有说明您存在什么问题，只说明对方好评率低，要抢钱占货，然后你跪求。
那您拒绝退款申请，声明您的宝贝描述中错误使用了supreme品牌字样，实际商品与supreme无关，不存在售假问题。
此外，关于这类情况，无论你是不是售假，可以通过规蜜渠道投诉或云标签工具对此类人士进行打标，如果投诉或打标成功，维权处理可能会有利于您。淘宝严厉打击售假，一旦确定您存在售假情形您的帐号和店铺将会被处理，但是淘宝也同样不会支持不劳而获的灰产职业。
祝生意兴隆！祝心情愉快！

2018年08月14日

请先登录 · 注册

亿萨倪服饰

你违规了，人家盯上你的

2018年08月15日

请先登录 · 注册

六月的雪花儿

亲你违规了，只能按规则了。还要深度自查一下。亲们，大家一定要有意识，不能期望无知者无罪，对于淘宝的规则一定要学习，尤其是红线不能去碰，因为我们及是淘宝的销售者也是淘宝忠实购买者，只有大家都有这种规则认识，有了自我约束才能救我们自己，因为我也是不小心动了一下详情，然后产品被监管了，监管后放出来后权重没有了，流量没有了，可以说近乎死了，那种心情就跟死了一样，但是我认真回想，难道自己不知道详情不要没事就改改吗，我知道，只是认为改一下没有关系，谁知这一动就完了。所以我现在除了后悔就是认真学习相关知识，强化应用到实际中。

2018年08月16日

请先登录 · 注册

洛梵仕卫浴

找下淘宝小二

2018年08月16日

请先登录 · 注册

游客