勒索被拒,一口气给20个差评,规蜜投诉不合理评价还不成立。我到哪说理去?|有问必答
由于仓库给买家错发货物,买家要求退款,我们答应承担所有运费给予退款处理并诚恳道歉。本以为事情到此结束,没想到买家又上来要求我们把错发的产品白送给他,然后重新补发一份。我们没有答应,勒索不成,买家就实施差评报复。此买家近两个月总共在我们店里重复下单七次,由于没有答应他的无理要求,买家立刻同时把之前复购七次下单的二十几个宝贝全部差评和追评。投诉到闺蜜得到是结果是交易纠纷。这么明显的勒索行为怎么就成了交易纠纷了?还让不让我们小卖家活了?联系过小二也查看了聊天记录,(万象人工客服和电话都有联系过)小二也都说对买家利用评价侵占货品的意图没有异议。可提交申诉还是不能通过。