不是包邮产品，为什么退货退款快递费也要退给消费者？-开店问答-乐友问答

买家一而再再而三纠缠不清，我们申请淘宝介入，淘宝小二支持我们卖家，为什么退货退款快递费也要退给买家？

2018年07月29日 | 8746人阅读

回答 | 共 5 个

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李墨婷

商家吃点亏很正常

yuhanoo98

拒绝退货，小二再次介入，要求扣除运费。
如果已经退货退款了，最后淘宝会赔钱给卖家。
如果扣运费退货，最后你肯定会得一个大差评，你能接受差评吗？

2018年07月29日

邹洁洁

打电话给小二问清楚，有的时候是淘宝会付运费给卖家。现在仲裁经常会是，支持卖家，但同意买家退款退货，所以除非是假货理由退款，建议大家还是不要浪费时间和精力在这些奇葩买家身上好了。

2018年07月29日

laipo

买方付货款和运费在一起的，应如数退。但是，你给买方退货地址时，先让他现付退货单发给你，才同意退款。否则拒绝退款。就不必申请小二介入，有时淘宝已先行退款了。天平是偏向买家的。

2018年07月29日

apple

电商真的不好做啊，合情合理的费用该退就退，不合理的费用我是不退的，宁愿给我差评，到时规密上去标注申诉都可以，一定不能妥协，一定要让市场良性发展。

2018年07月29日

游客