怎样处理恶意售后？|有问必答-乐友问答

买家收到货中午询问商品怎么使用，晚上就说我们没检查质量问题是坏的，我说要是质量问题让他退回来，他说算了急用不退了随后过了两天又说坏了，东西自己裂开了，买了几年的东西第一次说用到自己裂开了，我让他退回来看下是质量问题还是他自己摔坏的，他说那要是寄回去快递摔坏了算谁的，这种情况我应该让他寄回来吗？

2018年07月29日 | 5031人阅读

回答 | 共 4 个

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欧德堡沙发

赔付就行，不然淘宝处理你，需要的是买家，卖家多的是，不少你一个，话糙，但是真理。

小菜鸟01

如果他搞事情那你收货的时候就必须在快递面前签收.
然后拍下你收到的货物现状.
然后检测是否影响二次销售.
按照一定的比例跟买家索要赔偿.

2018年07月29日

九零后爱狗

有七天无理由但是商品不影响二次销售。
运费让他先垫付
让买家拍个照片发过来看一下是不是他自己弄坏的

2018年07月29日

远远

有七天无理由必须退但是退回来可以检测是谁的错运费让他先垫付确定责任再付给他拆包视频录像

2018年07月29日

游客