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消费者申请退货退款，填错单号。点撤销了。然后该怎么操作才有的再申请？>答疑解惑

买家申请退货退款，填错单号。点撤销了。然后该怎么操作才有的再申请？
2018年07月29日 | 3836人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 啵啵虞
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    你为啥在店小蜜这里
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  • CJ929789403
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    售中（未确认收货前）可主动撤销一次退款 申请无数次（退款超时关闭可再次申请）
    售后（确认收货后）可主动撤销一次且仅能申请一次退款
    申请方法同正常退款申请逻辑
    2018年07月29日
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  • 好久不见
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    首先看下是售中还是售后，售后状态撤销了就申请不了啦，售中可以再次申请，在全部订单中找到这个订单，点击退款就可以重新申请了，耐心给客户解释下，或者你自己试试截图给他看
    2018年07月29日
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  • 幸孕宝贝贝
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    很简单。要顾客取消退货退款申请（只能由顾客这边取消，这点很重要）。然后重新申请退货退款。就可以重新填写快递公司和单号了。
    2018年07月29日
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游客

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iversonzf

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