实际发货多余订货量，发现问题后联系不上客人，怎么办？|有问必答-乐友问答

买家实际订货10包，但是由于公司财务开单失误实际发货10件*30包/件，几天之后发现问题，客户已经签收，联系不上买家，这种情况怎么要求买家把多余的商品退回？

2018年07月29日 | 9019人阅读

回答 | 共 5 个

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莆田懒人

联系买家，能退就退，不然就自认倒霉。

liyuhandsome

我前年买了一件毛衣，卖家给我发了两次，我和说多发了，人家说没有，结果我就收到两件。如果顾客收到货，就给发信息，要是没反应的话，就不要想往回追了。实在想要就把多发的货的证据提交给客服给你处理，我觉得应该这样是唯一的办法。uD83DuDE0A

2018年07月29日

小悦说说

第一时间通过电话手机短信旺旺联系顾客，把情况告知顾客。讲清楚原因！如果是有具体重量的相对好些，否则只能看买家了！相信天下还是好人多。。。

2018年07月29日

海川

这个只能看运气了，不是贪小便宜的人肯定会给你。运气不好的话就很难了，目前联系不上就是想赖掉。

2018年07月29日

Fascinated

尽量跟买家联系吧，实在联系不上也没办法，自己的错误，只有吸取教训，以后再完善！

2018年07月29日

游客