• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者说产品假冒品牌申请仅退款来索取货品我能拒绝退款，要求重新申请退货退款吗？-开店问答

我们是玩具的，也不是国内品牌的，就是出口外贸的，所以包装上面肯定都是英文的，没有国内的相关信息，买家说是三无产品，申请了假冒品牌，买家的号就注册了几天而已，收货地址也不是具体地址，是自提地址，想利用这个来索取货品，我是想，随便退没事，但是怕以后更多号来嘞索我，我这边可以拒绝仅退款，要求退货退款吗，江湖救急
2018年07月29日 | 6920人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序

  • 愿望是单纯
    0
    等人赞同
    可以的。如果你同意买家以假货问题退货，来回的运费是需要你承担的。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • gzpzzg
    0
    等人赞同
    淘宝是不会支持他退款不退货的，一般淘宝是要退货退款。但你说的你卖的确实是三无产品，淘宝上面应该不会支持他退款不退货，但就怕他是职业打假敲诈师，这就要看你淘宝有没有上传营业执照，如果上传了还是真实地址的执照，那就很肯定会被他投诉工商，到时就是500块的赔偿
    2018年07月29日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 隆升
    0
    等人赞同
    宝贝没有说明具体品牌 以及宝贝属性没有标明具体品牌的 ，拒绝申请退款 要求重新退款。旺旺以及拒绝退款，留言原因
    标明具体品牌的，需要指定品牌，和买家商议解决，宝贝修改好即可，以后遇到这种事情好避免纠纷问题
    2018年07月29日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

你好

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •