客户不当使用商品之后给我们差评，应该怎么处理？|有问必答-乐友问答

我们的产品是壁纸，上面写的是防水耐擦洗，客户联系我们说你们的产品不是耐磨的吗？我女儿扯坏了，你们这个是怎么质量，客服解释说商品是正常的摩擦，不是去拉扯，这个是纸的，你要拉扯的话是会坏的，客户就直接给我们一个差评，评价是【什么防水可擦洗的，小孩子轻轻的碰了一下就坏了，质量真的不行太差】

2018年07月29日 | 505人阅读

回答 | 共 5 个

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lzlzlele

不管。不影响

你一千我一千

差评能怎么处理？这个问题问来没什么用，愿意帮你删除的人，你愿意给她的利益补偿，她肯定会删除。
不愿意删除的人，怎么纠缠，她也不回你信息，不听你电话，不要你的补偿。这种人特别贱，用钱都不能解决到问题的，这种人恨不得她遇到报应。

2018年07月25日

jibelxi

您的产品是壁纸，说明原因，同时再联系下客户联系下。实在不行，将原因说下，有时差评也可以带来流量的。

2018年07月29日

神力

你把客户聊天记录发上去就可以了，一般给了差评的，你要在旺旺上让他说实话，这种人就是垃圾

2018年07月29日

SunKeBin

.felmvip.com/ 如果是恶意差评师可以曝光一下

2018年07月29日

游客