请问，这种情况可以拒绝买家的退货请求么？-开店问答-乐友问答

我有一张订单，700的鞋柜，客户正常使用14天后申请售后退货退款，原因：按装质量问题我要怎么拒绝退款款呢，要是小二介入会怎么判定？

2018年07月27日 | 4022人阅读

回答 | 共 1 个

按点赞量排序

知道就会答

首先您要和买家多沟通。先把情况了解一下。不然盲目只跟买家说不能。不能退的。这个解决不了问题。看看到底是什么问题。要是金额比较高的商品。不是什么大问题看看有什么方法解决。补贴一些修理费用什么的。但是确实不能是质量直接就有问题。最好的方式就是协商解决。如果协商不了。请直接按照宝贝链接

游客