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缺货被买家投诉赔付违约金怎么处理?>答疑解惑

缺货被买家投诉赔付违约金怎么处理?
2018年07月29日 | 859人阅读
回答 | 共 5 个
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  • royalwolf
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    和买家沟通，有货时通知买家。
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  • sxgj
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    第一，没货你要设置好库存，第二，没有设置好库存被拍下不要点发货，联系对方退款。第三，点了发货才发现没货，一定要在第一时间联系顾客，旺旺或者打电话向对方道歉，询问对方能不能用相似的款代替，不能的话也要很客气的请对方退款。第四，万一被对方投拆，就联系对方能不能补他一点钱让他把拆撤了，还是那句话，要客气。第五，对方支持不撤，一次你就被罚4分，罚款交易金额的百分之五给对方补偿。
    2018年07月24日
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  • OHYXLYL
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    直接点同意赔付即可，这样不扣分，也就几元钱。要不然又要赔钱还要被扣分。平时做好库存管理，避免因缺货带来的违反淘宝规定的风险。
    2018年07月28日
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  • jeep
    0
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    直接点同意赔付即可，这样不扣分，也就几元钱。要不然又要赔钱还要被扣分。平时做好库存管理，避免因缺货带来的违反淘宝规定的风险。
    2018年07月28日
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  • curry
    0
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    先协商，你懂的
    2018年07月29日
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