• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家知道默认退货地址是错的,给了新地址不寄,还按默认退货地址寄,丢件算谁的责任?|有问必答

因为是做一件代发,没有固定的发货地址,所以也没有固定的退货地址,所以默认退货地址就写了个假地址,但已经说明这个是错误的地址,买家退货联系我,我在退款说明里给了正确的地址,买家不干,说不能快递上门服务,然后再夜里重新申请了退款,这次是极速退款,不需要我同意,然后第二天还是要我改地址,我就旺旺发了他正确的地址,他就放下话,我不改默认地址他就按默认地址寄,到时丢件看是谁的责任。我想问下,如果在这情况下买家真按默认地址寄了,小二介入会判是谁的责任?
2018年07月28日 | 1568人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • 爱特

    0
    等人赞同
    卖家责任
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 鸿运当头

    0
    等人赞同
    多个发货地址都可以保存退货地址,每次有顾客申请退货时不是有个同意发送收货地址嘛,选择一下就行,也不能用假地址呀,退回收不到货肯定卖家责任的
    2018年07月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 给咖啡加点盐

    0
    等人赞同
    小二应该判定责任在卖家,更改地址是要同买家协商一致,您可以通知快递修改退货地址,
    2018年07月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 七七

    0
    等人赞同
    你联系快递,改地址就可以,问题不大。
    2018年07月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 品涵家居

    0
    等人赞同
    责任是你的!淘宝规则!
    2018年07月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

郑松琴

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...