顾客确认收货后，又以假冒品牌来申请售后退货退货，怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

是同意还是拒绝，拒绝后顾客申请客服介入，我的是没有品牌，在阿里下单的

2018年07月28日 | 7499人阅读

回答 | 共 5 个

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娃娃小鱼520

事情的关键要看自己的东西到底是否假冒，一切以证据说话，不知道你具体卖的什么产品

cxg111

要硬气点处理，就备进货小票，发票，抗争到底，东西确认不是你的问题，一般取胜就是你；不然，就先和买家沟通，因为能够这样操作的，一般都是老手，就检验你的底气，我是选择硬气，后来就没有这样搞我的客户了！

2018年07月28日

songjunfeng

千万不能同意，因为你没有任何证据，一旦同意就说明是假货了，而且会介入处理
哪怕这件衣服不要了钱也不要了。我现在被处罚的已经快没有单了。后期真的影响很大。

2018年07月28日

泡泡鱼

您好肯定拒绝掉的同意了您就是承认售假联系供货商提供商标证和阿里上下的单的订单截图这个可以作为进货凭证亲遇到这样恶劣的人亲是倒霉的我做了淘宝几年相信还是好人多的

2018年07月28日

陕西猕猴桃

阿里巴巴上代发的？
欢迎各位大家到我店铺看看

2018年07月28日

游客