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宝贝可能在途中损坏，买家开包验货拒收了，买家申请退款理由描述不符 ，打电话过去是空号 怎么办？|有问必答

宝贝可能是在途中损坏，买家拿回快递，过了几分钟打电话给派件的，说坏了，拒收，给回了快递，买家申请退款理由描述不符，还拍了照片，我问买家是要补发还是退款，买家不要补发，但这理由实在没办法接受啊。。。打电话过去是空号。还是个第一次购买的小号，一个买家信誉都没有
2018年07月28日 | 5491人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 黑色双眸
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    买家没有购物经验 随便选择申请理由 和买家沟通 修改退货申请理由
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  • sct_b209
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    宝贝可能途中损坏，你也是不确定，那你只能先拿回来核实一下，到底是不是人为损坏。买家申请描述不符有什么问题嘛？我也经常被申请描述不符，尺码大小问题。主要先核实问题。不要纠结描述了，。
    2018年07月28日
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  • 挽歌123
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    只能跟他联系解释 修改理由 如果联系不上 或者不肯 就拒绝 等到再次申请退货 再协商 一直这样下去 直到修改理由为止
    2018年07月28日
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  • 淘居意
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    跟买家协商一下，修改退货理由。联系不上就拒绝退货，等他再申请的时候再联系。
    2018年07月28日
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  • 孙雨涵
    0
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    买家没有购物经验 随便选择申请理由 和买家沟通 修改退货申请理由
    2018年07月28日
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