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我方同意七天无理由退换，买家已投诉作为威胁要求卖家承担运费，这种投诉卖家能赢吗？-开店问答

买家反映管比较松，但是这个是非质量问题，不同款式的管松紧度也是不一样的，但是买家以投诉威胁卖家承担运费退货
2018年07月25日 | 2218人阅读
回答 | 共 2 个
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  • luoaaron
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    买家申请小二介入，你肯定没有好处啦，不要为了几块运费麻烦
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  • 一大
    0
    等人赞同
    我觉得这个就算不是卖家责任，但是客户一旦发起投诉，无论是否成功，都是会影响店铺整体权重的，为了几块钱的运费，和客户去扛，感觉没必要。而且后面买家不退了，给你个大差评，对店铺影响更大，还不如现在就把主动权掌握好。
    2018年07月25日
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qwer008

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