扣分的问题？-开店问答-乐友问答

我们是韩国的卖渔具的一家，我也是韩国人所以汉语水平不高请多多理解我们用淘宝当中收到了扣分，扣分的理由是售假违规扣分但是我们的产品都是正品，没有假的我们可以提供在日本收入的内容我们以为我们的产品比较便宜所以发生这样的情况，这个能不能解决问题？

2018年07月28日 | 5181人阅读

回答 | 共 5 个

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媛媛

找小二申诉

iverson123ai

不是自己生产的产品；销售有他人生产的品牌商品、必须取得该品牌持有企业授权证明，授权证明：淘宝店XXX，为本品牌销售商。。。；并且把授权证明展示在商品网页中；被扣分处罚后，你确有授权证明、合法凭证，你可以向淘宝小二提出申诉。

2018年07月23日

whatmirgao

淘宝零容忍假货，如果是正品，一定要申诉，想尽一切办法申诉，否则这个店就黄了。
一般申诉需要官方的品牌授权书，正规的进货发票（还要有被投诉商品的明细附件），等等一堆，最好问清淘宝相关客服或直接电话淘客服。

2018年07月23日

在路上流浪的猫

可以申诉看看申诉需要什么材料准备好申诉材料提交一下但必须是淘宝认可的材料有力的证据材料比如授权书进货发票等

2018年07月24日

世爵银饰

我们也不清楚

2018年07月28日

游客