买家投诉恶意骚扰，能否成立？？>答疑解惑-乐友问答

买家投诉恶意骚扰，能否成立？？>答疑解惑

买家确认收货，因为好评率太低当时让补拍运费链接，完了收到说自己不合适要退换，我们说要承担运费就翻脸了，就申请售后说我们假冒品牌。然后我们店里有一个评论，是涉及一个品牌，想想是运费链接，就给同意了，后来买家还得寸进尺让我们付她发货运费，真是恶人啊然后客服回了她一句，她就投诉我们恶意骚扰我们从头到尾没给她打过电话，也没发过短信给她

2018年07月28日 | 9349人阅读

回答 | 共 1 个

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中中妈咪

个人建议：下次遇到这种情况，一码归一码，该赔的赔，不该赔的不赔；担心品牌影响或者嫌提供证据申诉麻烦也可以选择花钱息事宁人；从你的描述来看，情况属实的话确实得寸进尺，事态已经发展至此建议退货邮费顺丰到付，后期买家再投诉可以联系小二。

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