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淘宝处理问题错了，提交了申诉材料，现在已经过去三个月了，至今还没审核完毕，是几个意思？？>答疑解惑

说明：买家购买了一款设备，分2次付的款，收到货之后，买家说设备不好用，经鉴别是买家自己把设备搞坏了，我们提交了发货凭证还有发货的录像，证明我的设备是好的，淘宝打款给我。而另一笔交易，买家申请了仅退款，说没收到货，淘宝小二 也不看，直接把钱转给买家了。后来咨询小二 说处理错了，帮我也提交申诉了，但是从5月份到现在一直在审核中，，，再咨询小二说需要时间核实。现在已经接近3个月了，难道还得需要时间核实？？？


2018年07月28日 | 3269人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 不言
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    打电话呀
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  • dcc188
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    补差价的除非大额不能一次性付款，才叫补差价。你当初这情况就应该让他直接退款，再买换的货。为了不增加退款率补差价就没必要了，因为淘宝审判时一般大方向都只看你出售商品页面的信息进行处理。多一次半次退款根本没大影响，还好钱不多，当买教训吧。
    2018年07月28日
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  • NoFap_C
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    钱已打到私人账户，淘宝处理错误，估计淘宝自己也要不回，要处理也是淘宝平台给你了。
    2018年07月28日
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  • 哎呦喂
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    等人赞同
    为啥分两次付款呢？这不是让买家钻了空子吗
    2018年07月28日
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  • 常来常往
    0
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    和小二多沟通
    2018年07月28日
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游客

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fenschu

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