被买家投诉到工商局？-开店问答-乐友问答

买家以描述不符投诉到工商局，很明显买家在下单前有仔细阅读过产品详情。下单即认可产品么，怎么现在还能以描述不符投诉呢？并要求1000元现金赔偿；订单已经退款给他，买家也明确表示自己天天在网上找卖家投诉。现在工商局联系我们了，要该怎么处理更好呢。

2018年07月28日 | 5349人阅读

回答 | 共 5 个

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alicesjh

假的，应该投?小二

代毅

这种就是所谓的*职业打假人*如果已经退货退款了，就不要再给她做任何赔偿，如果她真的举报到工商局的话，那么你就算给她赔钱了，工商局也还会对你进行处罚处理，到时候你就得两头赔偿，这种是职业性质的，她们比我们商家更懂法律，所以碰到了就认倒霉吧，把损伤降到最低，就当买个经验

2018年07月28日

共创未来

请及时改正，并且保留他和你聊天记录，任何要求不要同意，到时候工商来看，也是整改，不可能直接罚款，保留证据，顺便拉黑这个人

2018年07月28日

lixiaotang

你要分辨清楚是真是假，如果真的投诉到工商局就麻烦了，赶紧协商好，如果投诉到消协就更够呛了。

2018年07月28日

yjunpeng

怎么样描述不符是否有证据证明

2018年07月28日

游客