• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

若退货地址和发货地址不同 顾客退货的邮费差价是商家补还是顾客自己承担？>答疑解惑

发货地址江苏退货地址北京 顾客退货退到北京要比退到江苏贵3元 这3元是买家自己出还是商家出？淘宝是否有规则明确说明？顾客退款原因是拍错不喜欢。
2018年07月28日 | 6087人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • hongyaojing
    0
    等人赞同
    自己承担
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • SEOVCEO
    0
    等人赞同
    现在无论什么原因，都是卖家承担运费的，就算运费险，多出来的差价，也是卖家承担，运费险是没有用的，浪费钱的，就是买家7天无理由退货，淘宝规则是买家承担，实际操作还是卖家承担的，特别小二介入的时候，小二会说，提高购物体验，服务意识，说一大堆，让你帮买家承担这个运费的。
    2018年07月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 宏振文姬
    0
    等人赞同
    肯定是商家出啊~！不同的地址，客户买的时候又不知道~换位思考。
    那如果退货地址是新疆呢？
    商家要做大，必须承担和完善售后。
    2018年07月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • jade_song
    0
    等人赞同
    当然是商家出，这个问题淘宝都有考试的。
    2018年07月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • aluyanni
    0
    等人赞同
    建议你们送个运费险，就没那么多事情了
    2018年07月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

远方的流行鞋

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •