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买家申请退款理由是质量问题，我提交了进货凭证还是判定我输。为什么？|有问必答

我卖的是品牌。买家申请退款理由是质量问题，而且就是文字型的说有质量问题，没有图片或者检测证明，我提交了进货凭证还是判定我输
2018年07月28日 | 520人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jxzshg
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    非常不严谨，可以申请小二复议
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  • 青春倣肆了骄傲
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    这种 看小二心情 。和对方买家信誉。没办法 的 基本都偏袒买家的。 有申请质量问题的 基本私下解决。说好话让买家改申请退款理由。大部分买家都会改的。 不要动不动就申请客服介入. 其实我们自己是知道的。检测报告根本证明不了什么的、 给钱就能下来. 还不贵 几百块钱...小二也很清楚这点.
    2018年07月28日
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  • kuaileniao228
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    要让买家说明问题，并上传问题凭证，把买引导到问题细化，进货凭证可以等小二让你提供再传，可能是你的进货凭证不规范。
    2018年07月28日
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  • loto_hua
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    这个不知道怎么办，最好找小二沟通，不过你有没有时间就不知道了。
    2018年07月28日
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  • MrZ服装搬运工
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    直接拒绝 ，除非你买的是品牌， 淘宝一贯这样的
    2018年07月28日
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