不支持7天无理由的定制类商品纠纷？>答疑解惑-乐友问答

不支持7天无理由的定制类商品纠纷？>答疑解惑

1.不支持7天无理由的定制类商品，交易完成超过了7天，已经影响二次销售，还能退货退款吗？2.如果买家申请了售后服务，并且申请客服介入，淘宝客服会偏向哪一方？

2018年07月28日 | 4697人阅读

回答 | 共 5 个

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图耶

不给他退款

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淘宝恶心的很，如果他申请的是仅退款，那么淘宝介入也会判你赢，如果他申请的是退货退款，那么好了，淘宝百分百判买家赢，注意是百分百，然后会留下一段话：根据买家信誉，淘宝同意买家退货，如果卖家收到货后有问题，可以再申请淘宝介入。就是这样的情况，我今年碰到好几次了，所以我把定制的产品全下架了，淘宝迟早要倒闭

2018年07月28日

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辰美设计淘宝店

如果已经到了交易纠纷处理，你这边是根据承诺服务来的，应该你会赢的。但是建议事前和顾客多协商。吸取经验，避免类似环节出现问题。

2018年07月28日

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jiking

不支持7天无理由的定制类商品，交易完成超过了7天，已经影响二次销售的产品不应该退款给买家的

2018年07月28日

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亮鸣得得

协商吧，一般你赢的几率比较大

2018年07月28日

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