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客户10号要求退货，我已经同意，到今天19号了，客户都没退，怎么办？

到期没收到退货，货款就自动打入客户账号，咋整？
2016年10月19日 | 4440人阅读
回答 | 共 10 个
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  • 常来常往
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    超期没填写退货，退款就会关闭，货款打给卖家的
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  • 常来常往
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    超期没填写退货，退款就会关闭，货款打给卖家的
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  • 依米七阳光
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    亲，您好！
    1.买家申请退货商家同意后，买家只有7天的退货时间，若7天内买家未填写寄回单号，退货申请系统会自动关闭！
    2.您这边反馈的时间是已经超出7天的，是否买家随便填写单号，实际是无物流的呢？如果买家填写单号无物流信息，您及时联系买家询问下，若无法联系，及时拒绝退款申请，然后买家重复申请的话，请到规蜜投诉备案下，最后及时申请小二介入处理！
    一定要关注好，避免系统自动退款成功了！
    2016年10月19日
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  • 依米七阳光
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    亲，您好！
    1.买家申请退货商家同意后，买家只有7天的退货时间，若7天内买家未填写寄回单号，退货申请系统会自动关闭！
    2.您这边反馈的时间是已经超出7天的，是否买家随便填写单号，实际是无物流的呢？如果买家填写单号无物流信息，您及时联系买家询问下，若无法联系，及时拒绝退款申请，然后买家重复申请的话，请到规蜜投诉备案下，最后及时申请小二介入处理！
    一定要关注好，避免系统自动退款成功了！
    2016年10月19日
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  • four云
    0
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    我们店铺一般是买家填了退货的快递单号，到了第三天还是查不到物流，我们就会联系买家了，要求买家核实一下是否已经真实退货回来，要求买家核实是否提供了正确的快递单号。如果第四天还是查不到物流信息，我们就会拒绝退款申请了。
    2016年10月19日
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  • four云
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    我们店铺一般是买家填了退货的快递单号，到了第三天还是查不到物流，我们就会联系买家了，要求买家核实一下是否已经真实退货回来，要求买家核实是否提供了正确的快递单号。如果第四天还是查不到物流信息，我们就会拒绝退款申请了。
    2016年10月19日
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  • A14146
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    客户还没填写退货快递单号吧，没填写的话，超时退款申请会自动关闭；如果客户已经填写物流信息退货，一直没有寄出物流的，就拒绝掉还有上传没有查到的物流截图就可以了
    2016年10月19日
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  • A14146
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    客户还没填写退货快递单号吧，没填写的话，超时退款申请会自动关闭；如果客户已经填写物流信息退货，一直没有寄出物流的，就拒绝掉还有上传没有查到的物流截图就可以了
    2016年10月19日
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  • iverson123ai
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    客户是填写退货单号 但是没有物流信息吗 如果是的话 就直接拒绝退款就可以的
    2016年10月19日
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  • iverson123ai
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    客户是填写退货单号 但是没有物流信息吗 如果是的话 就直接拒绝退款就可以的
    2016年10月19日
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