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消费者申请退货，未收到退件，小二支持消费者退款？>答疑解惑

为什么这么偏袒买家，买家骗钱骗货怎么办？
2018年07月28日 | 7278人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 艾咪豆
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    钱少的话就算了 多的话可申诉
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  • 瑞拉生活馆
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    这种问题不会支持的，如果真没收到货，先查物流，看物流信息是不是对的，是不是到你这边的，如果不是那直接拒绝后说明，在上张图去证明下，如果物流信息没有问题，那可以联系快递问下是不是哪出问题了，放哪了，如果真没收到，就在拒绝时说明，让买家去联系快递处理，这个淘宝也会让发件方证明的，只要没收到，你拒绝淘宝是会支持你的
    2018年07月28日
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  • 阳飞米
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    现在就是这样的，不过这个系统有一个极速退款，只要买家申请退货退款，你同意了，系统就立刻把钱转到买家账户里面了。不过这个只支持买家信誉好的，买家信誉过低的系统不支持的。它不需要等到你确认收货，就由消费者保障金里面预付给买家，然后等你在确认收货时，系统再把你支付宝里面的钱补足到消费者保障资金里面。
    2018年07月28日
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  • aaanbc
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    这个世界就是有理说不清的！淘宝太偏袒买家了，所以才造成了那么多的无赖的买家！有没有提交没有收到货的凭证给小二啊？
    2018年07月28日
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  • perete
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    查看物流是否被签收，没有物流签收小二不会支持买家退款的，没有收到货直接拒绝把物流上传凭证说明。
    2018年07月28日
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liu1988

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