买家是自提柜签收的，发现破损怎么办？|有问必答-乐友问答

买家是自提柜签收的，发现破损怎么办？|有问必答

买家是自提柜签收的，发现破损怎么办。

2018年07月26日 | 5620人阅读

回答 | 共 2 个

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HAN1113267607

这个原因很简单，你想找快递的话是特别麻烦的。来回整浪费时间。你可以跟买家协商说快递过程中破损这个问题，你会找快递的，然后问下买家商品有没有破损呢，有的话退回，运费卖家承担，如果只是包裹破损，产品没有破损的话，给买家发个红包应该可以解决。淘宝卖家都是这样，会承担这这些风险。

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boxoo

一般是协商赔偿，因为不是本人签收。如果你确实发货时完好，可以要求卖家要快递印章证明，而且一般是24小时内破损反馈。也可以让买家拒签，然后你打电话和快递说，为什么没有送货上门？导致买家说衣服破损。虚假签收快递会被罚钱的，如果买家想讹人，快递会说他。最终还是协商最好，大家双赢。因为即使买家不退换，很大可能给差评。

2018年07月26日

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