新手商家顾客拍了商品刚寄出就申请了退款物品怎么追回来？-开店问答-乐友问答

新手商家顾客拍了商品刚寄出就申请了退款物品怎么追回来？-开店问答

新手卖家顾客拍了宝贝刚寄出就申请了退款我也主动退了买了运费险能申请运费赔偿？但物品怎么才能追回来需要到达了目的地才能返回吗？

2018年07月28日 | 5620人阅读

回答 | 共 5 个

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kitty10122

最好是联系物流退回。

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花花1990

首先跟客户沟通，是否确认不要了。如果确认不要了，与客户说明货物已经发出在路上，拦截不了会发出，麻烦他选择拒签。最好是说明商品召回后才能给他退款。需要先拒绝他的退款申请。以免造成你的损失。你可以加一个合作快递公司的售后QQ，直接联系快递问题件的处理。一般拦截及时的话是不会发出的。运费险这种情况不会赔付的。

2018年07月28日

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liuwei

运费险是要在确认收货前退货退款才能理赔的，所以你这个情况是不能得到运费险赔偿，只能找快递公司追回快递，如果有物流记录已经发车了，那只能货到当地再返回来，

2018年07月28日

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sjhohjs

detail.tmall.com/item.htm?id=567681440393联系快递公司

2018年07月28日

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wen9421

联系快递公司，把货退回来

2018年07月28日

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