有恶意差评，能联系小二或者别的办法取消吗？-开店问答-乐友问答

有恶意差评，能联系小二或者别的办法取消吗？-开店问答

客户直说质量差，我问他哪里有问题，让他拍照片给我，他也不拍，问什么也不说，直接就差评，这种情况有办法吗？

2018年07月28日 | 936人阅读

回答 | 共 4 个

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tanhongda

没有什么好办法！无法证明买家是恶意的，差评都给了，下次这样还是打电话沟通到底什么原因吧，有些人可能就是当时心情不好

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songjunfeng

看你们这些回评就恶心，逼逼什么的，感觉自己跟牛逼，什么都懂一样。。就直接告诉你，这样的评价，要不你就联系这个狗日的，给点钱让他们把评价删了，就当花钱嫖他妈了。。要不就花钱找人删。。你找淘宝投诉，说可以支持你，这样的话，你就放狗放屁一样。可她妈不要相信，你不相信可以去买东西，随便找点麻烦，淘宝都会支持你的。但是作为卖家，你想也不要想

2018年07月27日

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wangjiahao

客户直说质量差，这样是没有办法申诉删除评价的，如果他提出了不合理的要求，比如威胁你，勒索钱财等这样是可以申诉的。你可以打电话和他沟通，先安抚再给糖，做好客服工作避免不必要的损失，利与弊要有取舍。如果他还是不同意，那你只能做好解释评价，让别人知道原因，让别人知道你的诚信和态度，试试吧对客户要委婉一点。

2018年07月28日

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百缘生活小店

这样的话没有办法证明买家是恶意差评，因为他说了你质量差才给您的差评，他要是管你要钱了什么的，你没有给，他给您差评，您可以申诉，如果像您说的那样差评就差评了，没有办法的，或者你先到闺蜜申诉试试。申诉成功淘宝会给删除的

2018年07月28日

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