买家自身问题要离开收货地址，发起仅退款怎么办？|有问必答-乐友问答

买家自身问题要离开收货地址，发起仅退款怎么办？|有问必答

买家自身问题要离开收货地址，发起仅退款。但是货品还在途中，买家要求立刻退款。否则会找人攻击产品。买家旺旺谈话过程中有恶意辱骂卖家行为，此行为是否有地方可以惩治这类人渣。请大家帮忙献策。谢谢。。。

2018年07月28日 | 9392人阅读

回答 | 共 5 个

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lintonghao

联系您的发出快递，申请包裹退回，可能还会支付一部分退回运费，这种情况时有发生。

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lhl20052000

一般建议先确定是发货前告诉你要离开地址，还是发货后告知的，若是发货前告知地址变更，这种还是建议尽快联系快递协商退回并处理退款，避免后续淘宝介入容易判责商家。
若是发货后，建议先联系客服热线报备此类情况和行为，且若客户无理由拒签是可以要求买家承担部分责任和退回运费的。但是前提是要出具退回产生运费的依据。

2018年07月24日

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愿岁月安好

旺旺留言告知买家，商品退回后退款，已经联系快递拦截。同时通知发件公司拦截，等到商品退回再退款，然后就不用理他了，叨叨就回复笑脸，申请的退款差不多到期了就拒绝，重复申请就先拖着，有返回的物流了就退款，完毕。

2018年07月28日

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张小宅zld

可以直接拒绝退款，去规密投诉买家行为，截取聊天记录，当然如果想小事化了没必要惹麻烦就联系快递退回快件只有快件往回反给买家退款就可以

2018年07月28日

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偶袜丝

detail.tmall.com/item.htm?id=567681440393退吧

2018年07月28日

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游客