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买家恶意拍下宝贝，我填了单号，但是不想发货，怎么办？|有问必答

有个买家，二心等级，拍下之后我第一次叫他申请退款他不退，第二次再过来问，我说没货，第三次我还是不给他发货，单关键是我填了物流单号，然后他一直不肯退款，就死等必须我发货。
2018年07月28日 | 2302人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 大卖大卖卖
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    旺旺上联系买家说拍下的东西缺货了，让他申请退款。不然买家会投诉你虚假发货。
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  • 盼望星
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    你是怎么判断他是恶意买家的，二心买家正常拍下付款是没有问题的，正常发货就行，如果你不发货的话，天猫店是要赔偿的，如果C店的话他是可以投诉你的，会扣分。解决方法：如果你的产品是没有问题的正常发货就行，如果怕什么差评，我认为不必太担心，遇到了想办法解决就是了，开店不可能一帆风顺的，只有经过了才能懂得如何应对，希望能帮到你。
    2018年07月28日
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  • shenggui88888
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    【官方推荐】七天迅速提升免费流量的技术正在习里面分享，里面直接下载干货资料，每天都有免费的干货分享课！欢迎大家来学习！6666666666
    2018年07月28日
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  • 李佳祥
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    其实做我们这行挺难的，碰到很多性格的客户，不管是不是恶意拍，只要付款了，我们都要发货；建议购买运费险，减少损失！毕竟这种客户不多，做我们这行会碰到的
    2018年07月28日
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  • 红名
    0
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    你既然能拍下货客户拍下付款你就应该发货如果怕客户退货建议店里加入运费险减少不必要的损失.
    2018年07月28日
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lugang6276

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