客户定制印刷产品，已经按客户的图案，材质来印刷，收到货后以图案印刷不灵动为由要退货怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

客户定制印刷产品，已经按客户的图案，材质来印刷，收到货后以图案印刷不灵动为由要退货怎么处理？>答疑解惑

我是卖家，客户定制印刷产品，已经按客户的图案，材质来印刷，收到货后以图案印刷不灵动为由要退货怎么处理？

2018年07月28日 | 5727人阅读

回答 | 共 5 个

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琳lin

中间缺少了一个环节--把做出的产品效果给顾客核实，直到顾客确认ok才把产品做出来。

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旋转世纪

定做印刷的我觉得你先做好个样板给他看看，寄个样品，让他看过样品没问题才批量生产，如果直接做好发给他肯定问题多多，客户会找各种理由申请退款的，毕竟定做的东西，其他人不一定会要，因为不是通用的东西，如果按照他的退款理由只能退货给你了，以免长生纠纷，产生纠纷影响最大的还是卖家你，亏人工亏材料，或者再与客户沟通看看，看看能不能挽回自己的损失，

2018年07月28日

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隆城国顺商贸

直接拒绝即可！然后努力跟客户解释不能退款是因为定制产品不能二次销售的原因，如果是能理解的客户自然也就罢了，一般都是根本不会理解的客户，但是仍旧需要说明清楚。如果说可以退那么一点点钱摆平也是好事，如果东西确实没有任何问题客户无理取闹的话就毫无犹豫说明清楚后拒绝就成了。售后里面写清楚因为是定制不能退款的原因，小二会支持你的。

2018年07月28日

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tel1229

定制产品，是不支持七天无理由退换货的，如果确实已经按客户的要求做到位了，可以拒绝客户退货要求，毕竟定制产品已经无法再次销售。

2018年07月28日

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星宇娱乐商贸

订制品不支持退换货，误差色差范围在详情说明，客户要求提前了解，意外情况误差范围最大化告诉客户。客户说可以接受再下单。

2018年07月28日

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游客