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同行找人来拍单了，马上申请退款怎么办？-开店问答

好几个订单都是这样，然后投诉到了规密，都没用。付款了就马上退款，大大加大了店铺的退款率
2018年07月28日 | 6729人阅读
回答 | 共 5 个
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  • Alpha2Omega
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    禁止拍单
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  • 日泰
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    你是发货还是出单 ，如果是出单 就直接退款 ，然后把买家加入禁止购买标签，无须纠缠。如果是产品已经给快递收走，那这个件不管是不是淘宝同行捣乱还是什么情况 都需要按淘宝流程走，如果产品在运输途中申请的 可以直接截回 ，如果是包邮产品 那这单就此结束。如果是非包邮产品 那买家将承担发货运费，当然这个需要淘小二介入。所有问题解决后都要把买家加入禁止购买标签 ，以防后患。
    2018年07月26日
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  • zhoumingchun
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    大量的拍下申请退款的，到规蜜投诉。
    另外处理这种大量拍下退款的，可以缩短仅退款自主完结时长，有利于提高售后服务综合指标，这个是对手没想到的吧。
    至于退款率，没啥影响的。
    2018年07月28日
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  • 仁波切
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    我一般都不理会这些垃圾信息的，上当的人太多啦
    2018年07月28日
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  • 幸福的judy叶子
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    在客户管理，把他定义为禁售客户。搞定。
    2018年07月28日
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