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新版的小蜜出来了,对你的训练师每日工作安排有什么变化?>答疑解惑

新版的小蜜出来了,各方面的数据更加的详细和清楚,但是部分之前的工作内容也有删除(如未解决榜),训练师的每日工作安排的侧重点应该放在哪些内容上,在时间精力有限的情况下,哪些数据内容更需要着重的对待处理
2018年07月28日 | 5572人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 冉妈

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    我现在使用的版本不是新版,好奇你们的新版是什么样的
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  • 孟晓骏

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    在原有工作内容基础上,根据新增的数据。更喜欢现有提供的数据。
    如:商品推荐,可以多花点时间,了解推荐场景,及推荐成功的聊天记录,还有挖掘成功客人的心理状态,逻辑。
    如:尺码表。漏掉,或者商品换链接的商品,可以及时发现,关联到指定场景。
    如:热门商品。可以尝试全链路的去配置 (咨询这款商品的全部聊天记录,咨询顺序的逻辑),然后观察效果及优化。
    2018年07月26日
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  • 运一

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    原有的没有删除,多了更多新的东西、对分析转人工和解决率这块能更直白,对落实到问法分类和商品等的咨询频率也有了标注类的信息,包括能导出买家ID什么的方便反查与优化
    数据都挺重要的,但是每天时间就那么多,得有个先后,和优化思路,具体还是得看店铺的自己的考量吧
    2018年07月28日
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  • 燕尾蝶

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    平时自己质检找到识别不了的问题添加自定义~
    内测版本暂时无想法忙得鸡飞狗跳了的感觉
    2018年07月28日
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  • 上远85560001

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    未解决榜啊 店铺活动内容更新啊 再自己慢慢调试啊。。。。。
    2018年07月28日
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