非常气氛的事，客人买了产品，我好意送他礼物？？？|有问必答-乐友问答

非常气氛的事，客人买了产品，我好意送他礼物？？？|有问必答

非常气氛的事，客人买了产品，我好意送他礼物，结果客人给我差评了。原因是我送的东西他不会用，被东西扳坏了，要我再送一个给他，我没答应，就给我差评了。晕死了，好人做不得，像这样的情况我还有救吗？

2018年07月28日 | 2706人阅读

回答 | 共 5 个

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孔丘

呵呵，什么样的人都有，消消气。差评就差评了，做淘宝不可能没有差评。

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毛毛的忧伤2

这个得具体看情况，如果是三星以下，基本上没得救了，如果黄钻用户，有可能，如果信誉为百分之百，那可能性又大了一点，然后要看你的沟通诚意啦，不过看你提问，估计是个新手。所以可能性不高。结论，看你的产品赠不赚钱，如果赚钱，送他两个，赔礼道歉，尽量改过来，要是不赚钱的产品，不用管它，，另外参考产品本身的销量，如果销量低，重新上架，销量高，做好解释，注意不是辩护，是要站在营销的角度来解释。希望对你有用。

2018年07月28日

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孔雀东南飞

现在有些人是这样看待事情的：你送的，等于是他的。他不会用，弄坏了，等于他的东西坏了，他就会觉得自己吃亏了。然后，是因为你不讲清楚，这个东西怎么用，导致他吃亏了，所以他认为这个是你的责任。
是不是很狗血？你送或者不送，在整个过程里面，他都不会记住这个事情，他只知道在自己的世界里面，自己吃亏了，而且如果商家不补偿一点，他可以差评

2018年07月28日

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toto5233

你好，亲。感谢邀请。规则问题我记得其中有一条关于赠品的是不在商品质保范围。你可以联系下小二，提交买家要求补发赠品的相关聊天记录或者评价内容申诉删除或隐藏不合理评价。
祝顺利！
如果对您有帮助，请点击【采纳答案】，方便后续查看。

2018年07月28日

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嘉蓉数码

亲你碰到这种人基本上没有素质的人，贪小便宜；不能从容这种人哦；把聊天记录给小二让小二为你主持公道。

2018年07月28日

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游客