女装衣服，消费者签收13天后申请换货，说质量问题，可以拒绝吗？|有问必答-乐友问答

女装衣服，消费者签收13天后申请换货，说质量问题，可以拒绝吗？|有问必答

签收13天后，来说衣服刚一穿就开线了，说之前没有穿过，可以拒绝吗？淘宝还有15天售后的规则吗？7天无理由又有啥用？

2018年07月28日 | 4282人阅读

回答 | 共 5 个

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灰原圣

标明是7天的可以拒绝，但先看一下衣服的情况，确实衣服严重质量问题建议给客户换

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雨中奔跑

首先您要问他是不是本人签收的，如果是不是本人签收的，您要问问是不是他同意让他人代签的，如果买家承认了的话，那这个纠纷就是他的责任了。因为快递签收的话是表示确认商品好的情况下才签收的。他签收了这么久出现什么问题，很可能是人为的，因为已经超过7天无理由退换的期限了，如果您自己设置了售后时限大于13天的话就另当别论了，再让他提供衣服照片，如果满足前面本人或者授权签收的条件的话，你可以跟他介入了，如果他说是其他人签收，他不知道的话，那他就是老手了，我劝您还是算了让他退了算了，这种老江湖很难缠的，下次直接用会员管理把他屏蔽了就可以，以后不卖给这种人了，有时候处理售后很烦心，能花点钱就算了，剩的自己累

2018年07月28日

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初心

这里说是要求更换建议给买家更换如果是退货卖家设定的是签收之后15天就可以退货设定的是签收之后7天卖家可以拒绝退货的

2018年07月28日

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yong0707

要看你设计好几天退货的呀，有7天，8天，15天的，如你只是7天的就可以拒哦，是15天的就不能哦

2018年07月28日

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alex222

让他付运费发回来换货。或是付运费退货，不能影响再次买掉。不过已经十多天了，真没穿吗，没有掉牌吗

2018年07月28日

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