关于如何快速查找到未解决问题已设置过问法绑定过商品的问法?>答疑解惑-乐友问答

关于如何快速查找到未解决问题已设置过问法绑定过商品的问法?>答疑解惑

案例:客户发了一款男用飞机杯的链接客户问能用多长时间解决不了转人工~测试窗测试出来问法存在需要发送链接但是不知道绑定了什么类型是单个商品还是一个分类一无所知情况说明:店铺产品分类较为复杂如果一个个品类去测试的话大概有几十种非常费时间请问用什么思路去找绑定的商品?比如能用多长时间这个问题的角度去对商品进行分类能用到这个问法的是哪几类还请商家朋友帮忙拓宽一下思路能有更好的办法就更好了!

2018年07月28日 | 6678人阅读

回答 | 共 4 个

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张小宅zld

用商品ID搜索

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黄生100

您的问题 “能用多长时间？”因为每个产品的使用时间都不同，所以咱们不能采取泛式回答。
解决方案如下：
方案一、
1、花功夫去归类店铺内的产品（您说的店铺产品分类比较复杂），重新列一个“能用多长时间”的时间维度为新的产品分类。
2、设置多个分类的匹配答案并且绑定。
方案二、
1、如果觉得分类过于复杂，可针对每一个产品匹配对应的答案。工作量比较大，不过确是必须的工作。人工智能数据库都是从量变到质变的。如果您的自定义问题答案数量不够多，那么您的人工智能询单转化就很难上去。
希望能够帮助到您！

2018年07月27日

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昨天的雨

测试窗测试出来问法存在需要发送链接，建议先搜索商品ID找到之前配置的答案，看下你设置关联的问法场景跟答案是不是符合的。不是的话取消关联商品，设置一个通用答案。在自定义重新设置关于“多长时间”新问法跟答案和关联指定商品。
希望可以减少你的疑惑

2018年07月28日

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无声的雨

1.将该问法添加自定义问法会弹出跟某个官方知识库冲突
2.随即复制该官方知识库的问法在官方知识库搜索问题即可
3.老铁来采纳一哈.

2018年07月28日

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