请教：已经有7个好评了，为什么累计信用还是0，都已经一个月左右了，不存在系统没有更新的问题？|有问必答-乐友问答

请教：已经有7个好评了，为什么累计信用还是0，都已经一个月左右了，不存在系统没有更新的问题？|有问必答

请教：已经有7个好评了，为什么累计信用还是0，都已经一个月左右了，不存在系统没有更新的问题？

2018年07月28日 | 9188人阅读

回答 | 共 5 个

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WNGJERRY

违规了吧，

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小李李

你问得比较笼统，可能涉及以下几个情形：
1、交易成功后双方都没给评价。交易成功后15天，买家是系统默认给的好评，而卖家没有回评或没有到默认评价时间。在交易管理－已卖出的宝贝－需要评价里面查看一下有没有买家给了评价你没有回评的；2、查看交易宝贝是否是特殊类目商品，特殊类目商品是指“其他”类目下的订单、赠品、定金、新品预览、邮费五个二级类目下的商品。买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价，特殊类目商品的交易不开放评价。3、相同买家和卖家之间的评价。1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。2）若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。4、虚假交易（违规情形）。系统会自检交易是不是真实交易，虚假交易引起的刷新用，如果系统检测到了的话，也不会计分。

2018年07月28日

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luanjingbo

想要有信用。是需要双方互评的。如果有一方没评是无效的。一般店铺都是购买软件自动回评的。如果没有软件。需要自己去手动评价一下

2018年07月28日

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came

1买家好评后要回评。2.有可能是好评五星没有点亮。没有点亮就没有信誉分。

2018年07月28日

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susie

那是淘宝给你屏蔽了，违规了

2018年07月28日

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游客