服务平台购买了第一财经的培训，19800元，刚开始说可以退，后来就一直拒绝退款，怎么办？|有问必答
第一财经说报名他们的可以保证流量稳定，当时报名了， 他们另外一个部门淘宝大学的小二说第一财经没效果。就申请退款了，毕竟19800元，不算便宜。第一财经的小二就联系我说可以退款，但是得有理由，我说我的理由就是你们无法保证我们流量稳定，而且淘宝小二说这个培训没有效果。当时就变成了第一财经的要找淘宝大学的算账，一直问我要对方的id，还让我问对方小二知不知道他们领导的名字，我这边的电话录音，给他们听了，但是没有id，就这样还是不肯退款。带着橙色标志的，做这种事情，应该找谁处理呢？我真的无语了，阿里这么伟大一公司，竟然给这种言而无信的公司橙色标志。