针对场景分类问法下的答案配置，和整个知识库问答引导弹跳的逻辑思路，有没有什么想法呢？|有问必答
针对场景分类问法下的答案配置：比如，官方分类里，或自定义分类里，可以拆分成不同分类的，当然就是拆分掉，给与不同的答复，能做到精简答案内容，但是如果官方分类里，有多种不同性质的问法却集合在一起，此时答案是只挑一个回复，其他引导，还是都回复遍了，关键还是答案内容太多针对整个知识库问答引导弹跳的逻辑思路：在引用人工客服思路的前提下，你家是否有考虑做官方、自定义等所有问法和答案的分析，按照人工的思路来引导买家一步步走呢，比如售前，当买家咨询商品尺码的时候，给买家推荐活动之类的，当买家咨询售后退换的时候，先咨询买家是否符合退换条件，才给与下一步操作等………………或者有没有其他配置上的想法，有想做的，正在实施的，或者想做还没做或不会做的呢，欢迎踊跃发言，格式不限