对于鞋服类的宝贝配置，品种繁多，尺码差异，上新较快，该从哪一方面配置完善呢？>答疑解惑-乐友问答

对于鞋服类的宝贝配置，品种繁多，尺码差异，上新较快，该从哪一方面配置完善呢？>答疑解惑

请问有鞋服类的店铺朋友们吗？店铺商品几百件甚至上千，而且上新很快，且尺码大多不一样，你们的配置是从哪一方面入手的呢，对于客户的提供的尺码不在尺码范围内，你们是如何配置引导，触发答案的呢

2018年07月28日 | 9159人阅读

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1.先分类，设置尺码，关联商品
2.触发不了的，收集问法，分析客户咨询行为，分类新建自定义，利用词组引导触发尺码推荐

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口米口苗

关于服饰类的产品配置建议从以下几个方面为主：
1、知识库配置，按照产品类别更新，例如：女款衬衣、女款裤子等等。
用以配置官方知识库内容，采集产品属性等，根据上新频率定期更新维护，此类比较简单。
2、尺码表配置，按照产品尺码情况区分，例如：男款尺码、女款尺码、正常尺码、大码、小码等。
配置尺码的表建议最小的和最大的尺码覆盖范围广泛一点，避免消费者出现的身高尺码不在所选范围内。
给个案例：
身高(cm)体重(kg)1-5151-5656-6161-6666-7171-7676-8181-8686-150145-160不合适不合适不合适不合适不合适不合适不合适不合适不合适160-166不合适ML修身选择L，宽松选择XLXL修身选择XL，宽松选择2XL2XL3XL不合适166-171不合适修身选择M，宽松选择LL修身选择L，宽松选择XLXL修身选择XL，宽松选择2XL2XL3XL不合适171-176不合适LLL修身选择L，宽松选择XLXL2XL3XL不合适176-181不合适LL修身选择L，宽松选择XLXLXL2XL3XL不合适181-186不合适XLXL2XL2XL2XL3XL3XL不合适186-200不合适不合适不合适不合适不合适不合适不合适不合适不合适这是男士尺码，但是四周的所有尺码都是写的不合适，而且跨度区间比较大，避免有消费者给出的身高体重过小或过大，而导致小蜜无法给出答案，超出尺码表的范围。
关于尺码引导，可以在自动回复卡片问题中写出引导方式。或者自主查聊天记录，看有多少消费者问的尺码是无法命中到尺码表的，因为，目前本店铺测试下来，最终因消费者的问法，导致无法命中到尺码表的只有个别。
但是同时官方知识库还是需要设置兜底答案，保证有些产品没有命中到尺码表，但是会命中到咨询尺码的兜底答案中去。
以上为个人操作过程中一些小建议方法，如有其他看法，欢迎大家讨论！

2018年07月28日

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dahaidong

目前我们一个店铺，（包含鞋、服、包、帽、配件）
需要用十几张的尺码表进行覆盖。
通过店铺产品大类参数进行分类。
如：
品牌公司大类品牌公司中类品牌公司小类　　　　　　　鞋名/型号品牌公司系列（完整）性别我司性别　　　　　　适合年龄季节平台大类货号　　　　　　闭合方式鞋帮款式运动鞋功能官网鞋透气指数鞋软硬指数　　　　　分类完成后，对应匹配如尺码表
试穿结果尺码建议偏小建议大一码偏小建议大半码偏大建议小一码偏小建议大一码偏小建议大一码偏大建议小半码 ==============
顾客经常不按套路出牌，所以二次引导非常关键
比如，如果问类似尺码问题的时候，引导输入【尺码推荐】四个字，强制触发尺码推荐官方的引导。
常用的引导的问题有，【XX穿多少】【可以穿吗？】【偏大吗？】
这类的问题，给出回复后，跟一个（如需推荐尺码，请您输入【尺码推荐】），避免顾客陷入死循环。

2018年07月28日

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东来

男女同款尺码板模板（字母尺码）
男士上装，偏大1码（字母尺码）
男士上装，正常版型（字母尺码）
男士卫裤，偏大1码（字母尺码）
女士卫裤，正常版型（字母尺码）
女士裤装，正常版型（数字尺码）
女士上装，尺码正常（字母尺码）
女士上装，偏大1码（字母尺码）
男士下装，偏大1码（数字尺码）
男士裤装，版型正常（数字尺码）
男士裤装，尺码表+尺码图（测试）
男女同款，下装卫裤（字母尺码）
女士连衣裙（均码）
我把我的模板，复制上来，希望给小伙伴个参考。模板不多。13个。接下来回复你的问题。（本来还有个商品属性表的，但是图上传不到这里。若有小伙伴需要，可以借鉴参考。给我私信）
属性表，明确版型偏大，偏小，而产品配置商品属性（材质，版型，厚薄，等等）也好，关联尺码表也好，内容都直接明了。没有压力。
对于不在尺码表范围的，可以加大身高体重范围，内容配置【引导客户上身效果不理想，若有情侣款，引导回复内容，到专区】只要你有可以推荐的，就用【引导】到对应的环境中，而不是要买家自行查找。

2018年07月28日

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tzg123

1，建议是分类建议尺寸表，比如衣服，分宽松，修身，上装下装等
2，不在范围内的，建议做关联销售推荐，不要一味的说不能穿。

2018年07月28日

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游客