大家看下淘宝霸王条款，客户退款就把我们保证金冻结了，保证金不够，就要我们交钱，要不然直接退款不退货?>答疑解惑
买家给我们图片，让我们做，图片没有任何尺寸和要求材质，我们就按正常的做，货到了客户没有说任何问题，安装使用一个多月了，说出现问题了，说我们材质和尺寸有问题，说他们有样品比较的，货到不说用了再说，我们也是为买家考虑要不按客户样品换架子，客户开始答应了，一夜过了，立马不同意了，而且问题出现只是桌脚，其他的没有问题，客户要求全部退货退款，淘宝让我们举证，我们也举证，淘宝把我们保证金扣了，说不够，让我们交钱，不交钱淘宝要把钱退给买家，不要客户退货，而且我们是定制产品，不支持7天无理由退货的，客户想退就退，淘宝还同意买家，我们卖家就应该接受淘宝安排的一切要求，打电话给小二就一直说一句话，对你带来的不便，请谅解，其他的什么用都没有，淘宝上说有问题找小二，这就是小二的回答，什么用都没有。