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买家以色差为由，说我们发错货，要求我们承担退货运费？|有问必答



买家买了两双鞋子，都是白色的，不一个尺码，只是稍微有点色差，买家就说申请退货就说我们发错货，要求我们给承担退货运费，这个该不该给买家承担？
2018年07月25日 | 7229人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wanggongan
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    怎么搞你都是输，遇到同行或者挑剔
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  • 优品服饰
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    如果店面生意不太好，有时间，可以和客户较真，到客服投诉！如果生意还不错，不要在这小事上浪费时间，没必要！专注做好自己的生意就好了！
    2018年07月25日
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  • slnihao8
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    看你想不想委曲求全了，如果感觉可以那就补运费吧，如果要较真 ，顾客要投诉也麻烦，自己看情况了
    2018年07月25日
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  • sbicfwww
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    等人赞同
    这个估计只有给他退货了，当然需要确认不影响2次销售
    2018年07月25日
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  • woxingwosu
    0
    等人赞同
    和气生财，有退货运费险
    2018年07月25日
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