我是商家,家具发错尺寸,消费者要求退货,以下的这种情形下商家是否可以拒绝退货申请?>答疑解惑
1-卖家家具尺寸发错在先,买家要求退货,因为看到两个尺寸的规格差距比较小,所以就主动与买家旺旺沟通协商一致,先安装起来试试,如果装起来觉得尺寸刚好合适的话那就不退货了,省的大家都麻烦;如果装起来觉得尺寸不合适的话,当场无条件的免费给买家退货,无需买家有任何的后顾之忧,买家也认可了这一方案。2-在家具装起来以后,买家当场就正常签收了,也没有再要求退货。直到第二天他的家人觉得有些不合适,买家就找来要求强制退货。3-请问像这种情况下,卖家是否可以拒绝退货呢?毕竟装起来以后,不合适可以当场拒签的呀,尺寸不合适要退货干嘛要签收呢?