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6月22日物流显示签收，客户7月14日联系我们说没有赠品？|有问必答

客户6月20日下单，6月22日显示物流签收。7月14日联系我们说没有收到赠品。我们和快递核实揽收重量后没有问题。不可能漏发了。现在这种情况怎么办，还有几个小时客户那里就自动评价了。
2018年07月25日 | 8787人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 我要知道
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    再补发。
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  • 么么哒
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    这种买家到了评价的最后关头了说没赠品 很明显就是想要好处的 补发赠品估计费用也不低，你自己掂量一下哦，不满足他就会给写差评之类的 碰到这种人真是恶心人啊
    2018年07月25日
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  • wxoepicaroca
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    你先证明你的货物重量没有少发赠品。对方坚持要求赠品或者要钱的，你就补或者发钱。免得差评影响心情。
    2018年07月25日
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  • 徐弋祥
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    发个红包安抚一下客户，自认倒霉吧。下次发货拍照留存给他看
    2018年07月25日
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  • lady妮
    0
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    好好沟通 实在不行就再次赠送
    2018年07月25日
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