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服装类目售后痛点？>答疑解惑

买家刚收到衣服，第一次清洗褪色，然后联系客服要求退货，并申请了退货了，申请了品质退款原因，这种拒绝退货申请，客户申请小二介入，卖家胜诉大吗，大佬们求解答下，有过几次，但是只胜诉一次？
2018年07月25日 | 4149人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wzr爱的号码牌
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    胜诉机率小
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  • guguixia
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    等人赞同
    根据褪色的情况去判断 如果褪色比较严重的 是支持退货的 如果不严重的 轻微的 可以上传进货发票 以及产品质检证明小二会支持你的 PS 一定要站在客观的角度去观察
    2018年07月24日
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  • liangpp521
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    页面不要明确说明，跟客户协商实在不行还是给退吧，
    2018年07月25日
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  • jmjgft
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    等人赞同
    胜率不大，叫她换个退款理由退了吧
    2018年07月25日
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  • 志强一次性用品
    0
    等人赞同
    胜诉不大
    2018年07月25日
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游客

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