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买家收到货说质量不行要求退货，申请了品质退货？>答疑解惑

买家收到货说质量不行要求退货，申请了品质退货，我们把钱全部转到他支付宝了，叫他取消退货，他同意了已经取消退货退款，过了2天他又打了差评，我们联系他补一百删掉差评，他还是同意，打电话也不接，发信息也不回复，请问有什么办法让他删掉评价？
2018年07月25日 | 5880人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 男人帮
    0
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    截图给淘宝介入
    处理
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  • 烟花易冷
    0
    等人赞同
    第一 你不应该直接打款他。那个属于线下解决了。正确的方法是 叫他申请仅退款，同意退款就可以了。订单会关闭。
    第二你现在打电话给淘宝，淘宝一句话就可以解决了那就是个人买家的客户体验管不了的
    2018年07月24日
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  • lingbichenlu
    0
    等人赞同
    这个评价只能买家能改了，想办法联系他帮改。他实在不改就收下这个差评吧
    2018年07月25日
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游客

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彩梦

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