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买家恶意投诉举报？-开店问答

买家要杏色，卖家不小心发黑色给买家（主要颜色都百搭）没什么色差问题，买家收到没有质量问题故意挑衅退款退货还要卖家承担运费（恶意发贵的运费）还骂人威胁卖家不退就举报投诉？怎么办，卖家如何投诉买家这种行为？
2018年07月25日 | 1928人阅读
回答 | 共 5 个
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  • duguhongv
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    尽量协商解决，协商不成就退货退款
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  • 0214xyy
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    你的错的话可能还是要你自己负责了，看你的东西贵不会，不贵的话就算了，不要了。要是贵的不重的话就直接顺丰到付，你再补发就可以了，你投诉的话应该不会成立的，因为这是你的错。最好就是退货退款，，到付顺丰就可以。亏就亏点了，以免差评。
    2018年07月23日
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  • qq176046010
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    这原本就是你的错，承担运费是应该的！估计是你不愿意承担寄回的运费买家才威胁你的，不要为了这十几二十元的邮费搞到个差评！
    2018年07月24日
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  • yueshe
    0
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    同意退货，这种买家心里想着是让你把货送给他，或是要你赔钱给他，他是故意的。
    2018年07月24日
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  • yidong98
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    淘宝处理就可以了，淘宝判决按官网标价赔付。
    2018年07月25日
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