请各位亲们帮忙解答！多谢了！顾客延时收货问题？-开店问答-乐友问答

请各位亲们帮忙解答，多谢了，顾客延时收货问题，物流显示已经签收了，顾客却延时收货了，请问7天无理由退换，是从哪天算起，是从物流显示签收那天，还是顾客和系统签收那天，如果超过了7天，可以拒绝退换申请吗

2018年07月19日 | 8173人阅读

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风雷之家8

7天无理由退换时间是从客户签收次日凌晨开始计算的，时间满168小时为七天。如果超过这个时间申请七天无理由退货可以拒绝退款，不过建议还是先和客户协商一下，不影响二次销售的话还是退掉吧，要不然可能会得到一个差评的

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