作为淘宝商家，消费者恶意诽谤编造，怎么维权？>答疑解惑-乐友问答

作为淘宝商家，消费者恶意诽谤编造，怎么维权？>答疑解惑

买家恶意退款！恶意评价！淘宝官方判定支持店铺，但是买家评论恶意诽谤商品是假冒伪劣！（一共评价两条官方已经删除一条）已经申请维权两次，还有一条淘宝迟迟不管，请问我要怎么来维权？？真的头大，请求帮助?~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~淘宝客服已经打过电话了！解释！买家的任何评论是买家的自由！不会删除的！淘宝是不会理会的！

2018年07月25日 | 6448人阅读

回答 | 共 5 个

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城南小店

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洪建祥

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和气生财，不过也不是任人宰割。在现在对商家维权还不不算全面的规则下，确实有不少不怀好意的买家从中谋利。去你的进货渠道开进货来源证明。(写清楚某某在某公司进货云云云，我开过一次，一般他们都开习惯了)。如果有威胁的收集要挟的聊天记录。

2018年07月25日

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意和顺

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guimi.taobao.com 或者云标签打标，如果第一次都支持你，并且把评价删除了，那追加的评价也会一起处理掉的，要是漏了，就打淘宝热线咨询一下小二

2018年07月25日

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NOBKA

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.felmvip.com/可以去安装一个插件，在发货前查看一下买家有没有被其他商家举报过

2018年07月25日

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雷大霞

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生意忙，金额不大，就放他。不忙就申诉

2018年07月25日

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游客