买家退货单号一直都查不到记录，怎么办？-开店问答-乐友问答

3个新号申请退货，长时间退货单号查不到记录，查收货地址都是没的，说明买家根本没收到货，那买家申请退货的目的是敲诈还是什么？

2018年07月25日 | 6414人阅读

回答 | 共 5 个

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cjs118

如果买家填写了退款单号，长时间差不到你可以拒绝退款

傻妞也疯狂

如果买家退货，一般买家都不会跟踪物流的。我们卖家要自己跟踪物流。如果发现物流不走或者物流方向不对。要及时联系买家，如果联系买家无果，又没有收到退货的情况下。可以申请小二介入，不管东西贵还是便宜，都要按流程来，坚决打击歪风邪气，维护正常的购物秩序，我相信平台是讲理的，小二是讲理的。

2018年07月25日

爱在何方

你可以去快递官网查询，也可以拨打快递官网客服电话查询。弄清楚有没有收件，是快递原因还是买家个人原因。区别对待

2018年07月25日

zlt1688

万一退款不成，可能会引来报复性差评，所以，如果东西不贵，那就算了。记得列上黑名单。

2018年07月25日

meishenm

与对方沟通一下，毕竟那样想占便宜的人很少对吧

2018年07月25日

游客